【チームの子たちと商談に行ってまいりました】
ここのところ、仕事でお客様とうまくいかないところがあって、チームの実務担当を連れてお客様のところに行って商談、うち合わせをして仕事を整理しにいってきた。
20代の子は初めてお客様と商談ということで名刺をもっていく。事前に言っておけばよかったんだけれど、名刺入れを忘れたらしい。私は何度もお会いしている方なので、とりあえず私の名刺入れをかす。
ご挨拶のあと、打ち合わせ。
今日はお願い事ばかりだったので、一緒に行った子たちはそれぞれ資料を作成し、自分たちでお客様へお願いをしてみる。
言いにくいことは私がフォローするが基本は自分で言う。私のチームは、結構商談にも連れていくし、資料も作ってもらう。こういうことは、ほかのチームでは営業がやるんだろうけれど、チームの子たちはみんなお客様に自分で言いたいという。苦手な子がいないわけではないが、そういう子も自分でやってみてもらう。
言い方もそれぞれ個性があって、私はこうやって自分で解決してける子たちをみるのが楽しい。
一つ一つ相手にどう言ったら伝わるか、どう言ったらわかってもらえるか、考えながら話している姿は真摯だなと思う。
そのあと、帰りに3人でジュースを買って一服して帰った。
簡単な仕事は一つもないし、いつも大変だなーと思うし、いつもよくやっているなーと思う。
打ち合わせの最後。
お客様から、いつもよくやって戴いて、うちの社員は甘えていますね。って言ってもらって、ニコニコしながら帰ってきた。
私も自分が褒められるよりも、チームの子たちが褒められるのが一番うれしい。
本人たちも励みになったなら嬉しいな。